Disponenten befinden sich oft im Spannungsfeld zwischen Führung und Organisation. Dabei ist der Aufgabenbereich von Disponenten breit gefächert und anspruchsvoll:
Auf der einen Seite sind sie als Logistiker zuständig für Routen-, Touren-, Personal- und Terminplanung, sowie die Einhaltung der rechtlichen Vorgaben. Auf der anderen Seite fungieren sie als zentraler Ansprechpartner und somit als Kommunikationsexperte zwischen den verschiedenen internen und externen Parteien.
Termindruck und das Treffen von wirtschaftlich relevanten Entscheidungen in Hinblick auf knappe zur Verfügung stehende Ressourcen gehören zum Alltagsgeschäft. Dabei spielen neben einem umfangreichen Fachwissen die sog. „Soft Skills“ eine essenzielle Rolle und sind daher auch zentraler Bestandteil unseres Seminars. Thematisiert werden u.a. die Rolle der Kommunikation, Selbst- und Zeitmanagement und die Bedeutung des eigenen Führungsstils zur effektiven Mitarbeiterführung.
Im Zuge dessen werden gemeinsam mit dem Referenten und den weiteren Teilnehmenden aktuelle Probleme in Praxissituationen diskutiert und entsprechende Lösungsansätze erarbeitet.
Die Weiterbildung ist beim Bundesamt für Güterverkehr (BAG) gemäß Maßnahmenkatalog unter der Kategorie 3.4 "Kommunikations-/Verhaltenstraining für Fahrer und Disponenten" förderfähig. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite des BAG.
Die Beantragung der Fördermittel muss elektronisch hier vor der Seminaranmeldung geschehen.
Für freuen uns auf Ihre Teilnahme und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung!
Inhalte
Die Rolle der Disponenten
Wie Sie unterschiedliche Verhaltensmuster erkennen.
Die Relevanz und der Einsatz von Feedback, Lob und Anerkennung.
Wie Sie Kritikgespräche konstruktiv führen.
Führung und Führungsstile
Das Überbringen unerfreulicher Botschaften.
Belastungen im Alltagsgeschäft
"Hilfe, die Zeit läuft mir weg!"
Prioritäten richtig setzen und eine höhere Arbeitseffizienz erreichen.
Aktuelle Probleme und Lösungsansätze
Gemeinsames Erarbeiten von Lösungsansätzen, praktische Übung und Erfahrungsaustausch aus der Praxis
Berlin
Teilnahme auch online möglich.
Berlin
Teilnahme auch online möglich.
Mit der Anmeldung bestätigen Sie, unsere Teilnahmebedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie eine Benachrichtigung an die angegebene Kontakt-Email-Adresse.
Sollten sich organisatorische Änderungen ergeben, teilen wir Ihnen diese unverzüglich an die angegebene Kontakt-Email-Adresse mit.
Den Teilnehmern werden alle Folien digital zur Verfügung gestellt.
Für alle weiteren Fragen rund um die Veranstaltung stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung!