Außenstände anmahnen ist eine lästige Aufgabe, die jedoch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten eine unverzichtbare Rolle im Betriebsablauf spielt. Ziel ist ein effizientes und zeitsparendes Mahnwesen, das die Geschäftsbeziehungen zu Kunden und Partnern möglichst wenig belastet.
Ein professionell gestaltetes Forderungsmanagement mit klar definierten, betriebsinternen Abläufen bildet die Grundlage. Es bietet eine solide Basis, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen und bei Bedarf ein außerbetriebliches Verfahren einzuleiten. Ein strukturiertes Debitorenmanagement trägt außerdem dazu bei, Zahlungsausfälle frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu handeln.
Unser Seminar vermittelt Ihnen mit starkem Praxisbezug und anhand von Fallbeispielen sowie Übungen, wie Sie einen effizienten und rechtssicheren Mahnprozess innerbetrieblich etablieren können.
Steffen Kowalski bringt seine 17-jährige Erfahrung als Inkasso- und Kommunikationstrainer sowie Fachmann für Forderungs- und Creditmanagement (FUW) in das Seminar ein. Er ist ein Spezialist für Telefoninkasso, effiziente Mahnstrategien und individuelle Lösungen. Gerne geht er auf Ihre spezifischen Fragen und Herausforderungen ein.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme an unserer Weiterbildung und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung!
Berlin
Teilnahme nur online möglich.
In diesem Abschnitt erfahren Sie die wichtigsten rechtlichen Grundlagen, die für ein effizientes und rechtssicheres Forderungsmanagement erforderlich sind. Wir behandeln relevante gesetzliche Bestimmungen sowie wichtige Paragraphen, die in der Praxis angewendet werden müssen. Auch die Kennzahlen und Fristen im Forderungs- und Rechnungswesen sind entscheidend, um Zahlungsausfälle frühzeitig zu erkennen.
Wir zeigen Ihnen die besten Methoden, wie Sie Mahnverfahren effizient und rechtssicher umsetzen. Dazu gehören:
Erfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz (KI) die Effizienz im Mahnprozess steigern kann:
Telefoninkasso erfordert präzise Vorbereitung und professionellen Umgang mit Schuldnern. Wir bieten Ihnen:
Die richtige Wortwahl und Kommunikationsweise sind entscheidend. Lernen Sie:
Durch praktische Übungen und den Einsatz von Checklisten können Sie Ihr Wissen direkt anwenden und die Effizienz des Mahnprozesses sicherstellen: